Importante empresa líder en su ramo de TI
Solicita:
Analista TI Mesa de Gestión- Modalidad Híbrida.
Requisitos:
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 39 años
Escolaridad Bachillerato / Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información
Experiencia
• Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
• Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
• Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)
Actividades:
Experiencia
• Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
• Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
• Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)
Actividades
• Atención de llamadas de Entrada
• Servicio al cliente
• Gestión y acotamiento de Incidentes
• Generación de tickets en herramientas
• Alertamiento vía whatsapp
• Gestión de correo electrónico del buzón funcional
• Manejo de Backlog
• Llamadas de salida para validaciones de cambios
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo
• Estabilidad
• Prestaciones de Ley
Contacto: Montserrat Guiza