Especialista de Soporte

Santiago de Querétaro

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Descripción

Especialista en Soporte Técnico

?? Parque Industrial Aerotech (PIA), Querétaro | Modalidad Presencial

¿Eres Ingeniero Mecánico o Mecánico Eléctrico y te interesa desarrollarte en soporte técnico para productos especializados? ¡Esta es una excelente oportunidad para iniciar o fortalecer tu carrera profesional!

¿Qué harás?


Brindar soporte técnico a clientes sobre el funcionamiento de cerraduras y dispositivos mecánicos.


Asesorar sobre configuración, instalación y uso adecuado de los equipos.


Analizar y diagnosticar fallas para determinar si corresponden a un defecto de fabricación, problemas de instalación o si requieren reparación.


Gestionar procesos de garantía y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.


Requisitos


Licenciatura o TSU Mecánica o Ingeniería Mecánica Eléctrica


De 1 a 2 años de experiencia laboral. Se valorará experiencia en atención o servicio al cliente, aunque no es indispensable.


Inglés avanzado conversacional.


Manejo de Excel (intermedio) y Outlook.


Disponibilidad para viajar ocasionalmente (1 o 2 veces al año, principalmente a Monterrey y Estados Unidos). No es necesario contar con visa vigente.

Buscamos personas con


Excelente comunicación.


Pensamiento analítico.


Enfoque en solución de problemas.


Trabajo en equipo.


Actitud de servicio y aprendizaje.

Ofrecemos


Sueldo nominal, Prestaciones de ley al 100%


Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.


Descanso sábados y domingos.


Contratación directa.


Zona de trabajo: Parque Industrial Aerotech (PIA), Querétaro.

Si buscas desarrollarte en un entorno técnico, adquirir experiencia con productos especializados y formar parte de un equipo profesional, ¡postúlate por este medio!

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