Gerente de Operaciones

🎯 Objetivo del puesto

Dirigir y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de servicios y proyectos de ciberseguridad, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLAs, la rentabilidad de los proyectos y el desarrollo de equipos de alto desempeño, alineados a la estrategia del negocio.

🧩 Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar áreas clave de operación: Preventa técnica, PMO, Implementación, Soporte y Centros de Operación de Seguridad (SOC).
• Validar la viabilidad técnica, operativa y financiera de propuestas comerciales antes de su cierre.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, continuidad operativa y seguridad de la información de los clientes.
• Planear y controlar la correcta ejecución de proyectos y servicios, evitando desviaciones de alcance, tiempo y costo.
• Optimizar el uso de recursos humanos, tecnológicos y materiales para asegurar rentabilidad sostenible.
• Controlar presupuestos, costos y márgenes de proyectos y servicios.
• Participar en el diseño y evolución del portafolio de servicios de ciberseguridad.
• Mantener relación estratégica con clientes, fabricantes y mayoristas, apoyando en reuniones clave.
• Desarrollar equipos de alto desempeño, planes de sucesión y esquemas de capacitación/certificación.

🎓 Perfil requerido

Escolaridad

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (título indispensable).
• Maestría en Seguridad de la Información (deseable).

Experiencia

• Mínimo 8 años en posiciones directivas dentro de empresas de seguridad informática / ciberseguridad.
• Experiencia sólida en operaciones, proyectos y servicios gestionados.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Certificaciones

• Indispensable al menos una: CISSP, CISA, CISM/CISO, CSM
• Deseables: ISO 27001, ITIL, COBIT

Tecnologías deseables

• Plataformas y soluciones de ciberseguridad empresarial (EDR, firewall, gestión de vulnerabilidades, redes, etc.).

🧠 Competencias clave

• Planeación y organización
• Liderazgo e influencia
• Visión estratégica
• Toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Negociación
• Gestión de talento
• Orientación al cliente

📌 Ofrecemos

• Contratación directa en empresa sólida del sector TI.
• Proyecto estratégico con alto impacto organizacional.
• Sueldo competitivo acorde a nivel directivo + prestaciones.
• Confidencialidad total durante el proceso.