Importante empresa de tecnología busca Ingeniero de Soporte e Implementación de SW para participar en la instalación, configuración, soporte y operación de soluciones tecnológicas para clientes.
Requisitos:
- Experiencia en soporte técnico, implementación o atención de incidencias.
- Conocimientos básicos de redes: switching, routing y conectividad.
- Conocimientos de Windows y Linux.
- Manejo de SQL básico para consultas y diagnóstico.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Monterrey.
- Disponibilidad para participar en esquema de guardias.
- Facilidad para atención y soporte a clientes.
Principales actividades:
- Instalación, configuración y pruebas de soluciones.
- Implementación y soporte técnico en sitio.
- Atención, diagnóstico y seguimiento de incidentes.
- Troubleshooting de problemas relacionados con redes, sistemas operativos y bases de datos.
- Ejecución de consultas básicas en SQL para diagnóstico.
- Documentación y seguimiento de incidencias.
- Comunicación directa con clientes y usuarios.
Competencias:
Servicio al cliente, resolución de problemas, adaptabilidad, tolerancia a la presión, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo de $20,000 a $22,000 netos mensuales.
- Posición 100% presencial en Monterrey.
- Horario base de lunes a viernes.
- Esquema de guardias aproximadamente cada 3 semanas, de 18:00 a 24:00 hrs. Durante la semana de guardia se ajusta el horario regular.
- Oportunidad de desarrollarte en un entorno tecnológico de operación crítica.
Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y te interesa desarrollarte en implementación de soluciones, ¡queremos conocerte!
